ĮSIGYTŲ DAIKTŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362
straipsnio „Daiktų keitimas ir grąžinimas“ 1 d. yra numatyta, kad „pirkėjas
turi teisę per keturiolika dienų pakeisti nusipirktus daiktus .Daiktų keitimo
ir grąžinimo tvarka, taip pat nekeičiamų ir negrąžinamų daiktų sąrašas
nustatyti Mažmeninės prekybos taisyklėse.“
Įsigytų prekių (paslaugų) grąžinimo/keitimo sąlygas ir tvarką reglamentuoja LR
CK, Mažmeninės prekybos taisyklės, atskirų prekių (paslaugų) įsigijimo
taisyklės bei pirkėjų ir pardavėjų sudarytos sutartys.
Vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis
prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362
straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes:
*spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus
poligrafijos pramonės dirbinius;
*perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus
ir jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją;
*laikrodžius;
*ginklus ir šaudmenis;
*meno kūrinius, kolekcionavimo objektus ir antikvarinius
daiktus.
*pagal LR ir ES įstatymus monetos yra
negrąžintina prekė.
* Gali būti keičiamos
ar grąžinamos tik pardavėjui sutikus naudotos prekės, įsigytos specializuotose (tik
naudotoms prekėms skirtose parduotuvėse) arba e-parduotuvėje.
Dėl norimo grąžinti daikto turi būti ne vėliau nei per 14d. nuo
įsigijimo, susisiekta su pardavėju. Galite pasinaudoti prekių grąžinimo teise
tik tuomet, jeigu jūsų įsigytas daiktas nebuvo naudojamas, yra nesugadintas,
nepraradęs prekinės išvaizdos, turi įsigijimą įrodančius dokumentus.Jei pardavėjas sutinka, atgal siunčiamas daiktas turi būti saugiai supakuotas.Pinigai grąžinami tik gavus daiktą atgal per 15d.po gavimo
ir įvertinimo, kad prekė nebuvo pažeista kliento ar kitaip sugadinta .Pinigai grąžinami pervedant į sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta už prekę.
Siuntimo išlaidas apmoka klientas.